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Envío y Devoluciones

Plazo de entrega
Nuestro objetivo es entregar los paquetes en 48 horas en tu casa en la Península e Islas Baleares. En algunas circunstancias especiales puede tardar más. En las Islas Canarias, Ceuta y Melilla el paquete tarda entre 2 y 5 días.

Gastos de envío
Los gastos de envío para toda España son 2,95€ y gratis a partir de 24,95€.

Devoluciones
Para realizar un cambio el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros en un periodo máximo de 48 horas. Se realizarán cambios en los siguientes casos:

  • Mercancía defectuosa. En caso de que la mercancía sea recibida con algún defecto.
  • Cambios por error en el pedido.
  • Si el cambio se debe a un error por parte del cliente (equivocación al realizar el pedido) éste correrá con los gastos de envío.
  • En caso de que el error fuese debido a Beppy, la empresa se encargará de retirar el producto equivocado y enviar la mercancía solicitada sin coste adicional.

 

Contacta con el Atención al Cliente para los detalles.

Derecho de desistimiento
Si el cliente considera que el producto no es el que esperaba se le devolverá el importe de la compra, siempre que el producto y el embalaje estén en perfecto estado y con todo el contenido original. No se admiten devoluciones de bienes que hayan sido desprecintados tras la entrega por razones de protección de la salud y de higiene.

La devolución deberá ser comunicada a la empresa en un plazo máximo de 14 días desde su recepción.

En caso de darse las condiciones para la devolución, procederemos a abonar el importe lo antes posible (máximo 14 días), en la misma forma de pago que haya realizado el cliente.

Al ponerte en contacto con nosotros, por favor indícanos el número de pedido y tu nombre. Después de recibir tu solicitud te indicaremos la dirección de devolución.

Lee también nuestros Términos y Condiciones.

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