Livraison et retours - Beppy.com

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Coûts de livraison
Pour la livraison aux Pays-Bas, en Belgique et en Allemagne, vous ne payez aucun frais de livraison avec votre commande sur Beppy.com. Le prix que vous voyez pour le produit est donc le prix que vous payez, sans frais supplémentaires.

Les frais d’expédition internationaux seront ajoutés à votre commande. Consultez notre magasin en ligne store pour le montant exact.

Retours
Si vous souhaitez modifier ou annuler une commande, vous pouvez nous appeler pendant les horaires d’ouverture au: +31 (0) 10 4676747. Préparez votre numéro de facture, votre numéro de client et les modifications que vous souhaitez apporter. Vous disposez pour cela de 14 jours pour vous faire rembourser ou échanger vos articles. Plus d’informations ci-dessous.

Droit de retours

Vous avez 14 jours après avoir reçu votre commande pour la retirer. Si le produit ne correspond pas à ce que vous attendiez, veuillez nous contacter pour retourner le produit inutilisé dans son état d’origine. Nous vous enverrons nos conditions de retour détaillées, y compris l’adresse de retour. Les frais de retour sont à votre charge. Après avoir reçu le produit dans son état d’origine, nous vous rembourserons l’argent dans les 14 jours à venir. Pour des raisons d’hygiène, les produits Beppy ne peuvent être retournés que non ouverts et dans un emballage intact. Gardez à l’esprit que si nous remarquons des signes que le produit a été ouvert et utilisé, nous avons le droit de refuser votre demande de remboursement.

Nous n’acceptons les retours que dans les cas suivants :

• Produits défectueux;
• Si vous avez reçu un produit différent de celui commandé ;
• Dans le délai légal de rétractation de 14 jours.

Cup Beppy

Vous pouvez retourner la cup Beppy dans les 3 mois après votre achat si elle ne vous convient pas. Veuillez garder à l’esprit qu’une fois que vous avez retourné la cup Beppy, pour des raisons d’hygiène, nous devons la jeter, ce qui est contraire à nos valeurs de durabilité. Assurez-vous donc d’avoir essayé la cup plusieurs fois, et que vous avez suivi les instructions dans notre blog et notre FAQ. Nous sommes également disponibles pour donner des conseils personnalisés par e-mail ou sur les réseaux sociaux.

Contact notre service clientèle lorsque vous souhaitez retourner votre commande. Préparez le numéro de commande et le nom. Plus d’informations sur les retours et le droit de rétractation peuvent être trouvés dans nos conditions générales de vente.