Beppy’s worden bezorgd via gewone brievenpost van PostNL. De bovenstaande bezorgtijden dienen slechts als richtlijn. Het kan voorkomen dat de bezorging een werkdag langer duurt, afhankelijk van de transportdienst waarop we helaas geen directe controle hebben.

Let op: Bij grotere bestellingen (bijvoorbeeld Beppy 30 stuks) wordt geen gebruik gemaakt van brievenpost, maar van een pakketdienst vanwege de omvang. In dit geval is bezorging alleen mogelijk op een fysiek adres waar iemand aanwezig is om het pakket in ontvangst te nemen. Postbusadressen worden niet geaccepteerd.

Verzendkosten
Bij een bestelling boven de 25 euro worden geen verzendkosten in rekening gebracht.

Retourrecht
Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling. Indien het product niet aan je verwachtingen voldoet, neem dan contact met ons op om het ongebruikte product in de originele staat te retourneren. Wij verstrekken dan onze gedetailleerde retourvoorwaarden en het retouradres. De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening. Na ontvangst van het product in de originele staat zullen wij het geld binnen 14 dagen terugstorten. Vanwege hygiënische redenen kunnen Beppy-producten alleen worden geretourneerd indien ongeopend en in onbeschadigde verpakking. Houd er rekening mee dat wij het recht voorbehouden om retourzendingen te weigeren indien het product is geopend of gebruikt. Mocht je problemen ondervinden of twijfelen over de retournering van een product, neem dan contact met ons op via [email protected].

Wij accepteren retourzendingen in de volgende gevallen:

• Defecte producten (bij ontvangst)
• Ontvangst van een verkeerd product
• Binnen de wettelijke herroepingstermijn van 14 dagen

Beppy Cup
Indien de Beppy Cup niet naar wens is, kun je deze binnen 3 maanden retourneren. Houd er echter rekening mee dat wij om hygiënische redenen de geretourneerde Beppy Cup moeten weggooien, wat niet in lijn is met onze duurzaamheidswaarden. Zorg er daarom voor dat je de cup voldoende hebt uitgeprobeerd en volg zorgvuldig de instructies op onze blog en FAQ. We staan ook klaar voor persoonlijk advies via e-mail of sociale media.

Neem gerust contact op met onze klantenservice als je een product wilt retourneren. Vergeet niet je bestelnummer en naam te vermelden.

Voor meer informatie over retourneren en het herroepingsrecht kun je ook onze Algemene Voorwaarden raadplegen.